La proposition et la Convention d'honoraires

Par - , Le 19-01-2015 dans Comptabilité, impôts et fiscalité, Fermer sa structure, Financements, Gérer le cabinet, seul ou avec associés et collaborateurs, Nouveau Cabinet, Droit du Travail et ressources humaines, Postulant et Intervenant, Rachat de clientèle, Fusion, Acquisition
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Bien organiser son travail reste la clé de la réussite. Deux composantes essentielles du protocole à respecter au sein d'un cabinet sont la proposition à un client et la convention d'honoraires.


 Il faut voir la proposition comme une opportunité pour d'une part le client potentiel : Que proposez vous pour résoudre son problème juridique. D'autre part, pour déterminer le coût que génèrerait mes services. C'est un moment d'échange ou vous découvrirez qui est votre client et lui, ce que vous pouvez faire pour lui.


Prendre la décision d'établir une convention d'honoraires, c'est décider que vous avez évalué que votre cabinet peut être une aide pour résoudre le cas du client potentiel, et que le client a la capacité de payer pour vos services.


Etablir une proposition écrite au client lui donne une idée de la façon dont votre cabinet va s'y prendre pour régler son litige et des sommes qu'il devra engager s'il vous choisi pour le représenter.


Une fois que la convention d'honoraires est rédigée, faites la parvenir au client potentiel, accompagnée d'une facture détaillée sur laquelle les instructions de paiement sont précisées. Vous avez la possibilité aujourd'hui de pouvoir faire régler vos clients en ligne. Y avez vous déjà songé ?


La convention expédiée, votre client la reçoit, et là, trois cas de figure se présentent :


·         Le client signe la convention d'honoraire et vous paye via un mode de paiement précisé dans votre facture.


·         Le client contacte votre cabinet car il a des questions complémentaires concernant la proposition ou la convention d'honoraire.


·         Le client n’exécute pas l'accord et ne conserve pas votre cabinet.


La meilleure approche au client semble d'adopter une  "relation de vente". Une fois que le client reçoit la convention d'honoraires, il est impératif d'effectuer un suivi du client. Par mail par exemple, envoyez lui un courriel dans les 48H afin de lui demander si il a bien reçu votre convention et s'il a des questions relatives à celle-ci.


Au bout de 7 jours, si le client ne se manifeste toujours pas, renvoyez lui un email de remerciement pour l'intérêt qu'il a porté à votre cabinet bien qu'il ne l'ai pas retenu pour le défendre. Précisez lui également que conformément à la législation, votre cabinet ne travaillera donc pas en son nom tant que vous n'avez pas reçu la convention d'honoraires et le règlement de celle-ci.


De façon générale, si le client est intéressé par votre défense, mais qu'il a un problème concernant la convention d'honoraires, il vous contactera par téléphone ou par mail.


Dans la majorité des cas, en répondant à son interrogation vous serez retenu pour l'assister dans sa défense.


Si malgré toutes ces relances vous n'avez pas de nouvelles de celui-ci, cela signifie qu'il n'est pas intéressé et que vous pouvez donc passer à autre chose..

Julien Dumaillet

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