Comment Vous Démarquez-Vous ?

Par Benz Maroua - Rédactrice, Le 08-09-2014 dans Conseils d'initiés, Cabinets en Droit Public, Cabinets de Droit Privé, Marketing Juridique, Responsabilité professionnel, Vie sociale et rencontres professionnels, Ouverture d'un cabinet, Dynamiser son réseau
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DEMARQUAGE : Est-ce que votre cabinet à taille humain se démarque vraiment et offre une réelle alternative à un gros cabinet pour les justiciables ? Au moins une fois par semaine, notre équipe marketing reçoit l’appel d’un avocat possédant un cabinet de petite ou moyenne taille qui souhaite avoir les clés pour se différencier de ses confrères sur le marché. Après avoir discuter avec lui de ses buts et de ses objectifs, nous lui posons systématiquement la question « Qu’est ce qui différencie votre cabinet jusque là de vos confrères ? » La réponse est à chaque fois la même : « Nous sommes une alternative rentable aux grands cabinets, nous sommes des avocats motivés qui offrons à leur clients de grandes prestations à moindre coup par rapport aux gros cabinets. Nous sommes à l’écoute de nos clients, nous sommes pluridisciplinaires et pouvons donc gérer tous les besoins d’un client. La semaine dernière j’ai effectué une recherche en ligne avec la phrase « Avocat pas cher », j’ai trouvé des centaines de sites internet de cabinets d’avocats référencés sous ces mots clés… Donc qu’est ce qui définie vraiment la différenciation ? Qu’est ce qui démarque un cabinet d’un autre ? Avantages : En tant qu’avocats, vous avez appris à communiquer tout votre CV dans votre présentation de cabinet sans aucune attention particulière sur la façon dont vous pourriez faire la différence auprès de vos clients. Certes, connaître votre date de prestation de serment et votre parcours scolaire est important, mais vos clients veulent que vous répondiez directement à leurs interrogations : « Comment pouvez-vous m’aider ? Quels sont les avantages à vous prendre vous comme avocat plutôt qu’un autre ? Quel est l’intérêt pour moi de faire confiance à votre cabinet ? Si vous aviez ce client potentiel au téléphone qui vous posait ces mêmes questions, vous ne lui répondriez certainement pas « J’ai prêté serment le 19 décembre 1995 au barreau de Paris, j’ai intégré le Cabinet X en 1999, 6 ans après j’ai monté ma structure spécialisée en droit du travail grâce aux acquis de mes dernières expériences ?? Vous lui parleriez de vos conventions d’honoraires, vous laisseriez savoir à vos clients que vous pouvez arranger au mieux les tarifs conventionnés.


Vous Expliqueriez comment vous et vos associés et/ ou collaborateurs travailliez ensemble, que l’avocat principal dans le dossier d’un client veille toujours à ce que les frais ne soient pas excessifs pour lui. Vous avez ces conversations avec les justiciables quand ils vous appellent et qu’ils vous posent la question par téléphone. Dites vous qu’ils se posent systématiquement les mêmes questions devant leur ordinateur et qu’il faut que vous puissiez les rassurer dès la première seconde. Incluez tout cela à votre biographie, dans votre présentation de cabinet, sur votre profil Linkedin, et dans tous les autres supports de communication que vous utiliser sur le net. Votre Talent, Vos succès Voudriez-vous faire appel à n’importe quel médecin pour traiter votre insuffisance cardiaque congénitale ou préféreriez-vous aller consulter un cardiologue ? Quand vous chercher ce cardiologue, vous recherchez bien entendu celui qui sera capable de pouvoir traiter votre pathologie au mieux. Alors pourquoi les avocats pensent que les justiciables potentiels ont d’autres attentes quand ils cherchent un service juridique ? Partager tous les types de problèmes que vous pouvez résoudre pour vos clients, ne communiquez pas simplement une liste d’activités dominantes, rentrez dans les détails, dans des cas concrets. Partagez avec vos clients vos succès dans vos dossiers (bien entendu sans enfreindre votre déontologie en révélant des noms, ou des détails liés au secret professionnels). Par exemple si vous avez de l’expérience à titre de conseil pour une société X dites-le. Votre Valeur Ajoutée Pour des cabinets d’avocats de petite ou moyenne taille qui cherchent des clients d’affaires, ou pour ceux qui maitrisent le droit de la propriété intellectuelle ou le droit des successions, il est important pour vous d’anticiper les désirs de vos clients, soyez PROACTIFS avec vos clients. Vous apporterez une réelle valeur ajoutée. Par exemple, en propriété intellectuelle, si une entreprise vous contacte, prenez les devants et informez là sur ce qu’elle doit absolument savoir dans la protection de sa propriété intellectuelle.


Que doit-elle faire en priorité (sans la facturer du conseil) Prouvez à vos clients potentiels que vous leurs portez un intérêt parce que leur projet vous intéresse et que vous n’êtes pas juste là pour établir un tarif horaire Ce sont quelques-unes des choses qui peuvent démarquer un cabinet à taille humaine d’un gros cabinet. Quels sont vos atouts ? Quelle est votre différence ? Comment allez-vous les communiquer à vos clients potentiels ?

Sources: https://www.cabinetsavocats.com/articles/

 

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