SFR réclame de l'argent à ses abonnés !

SFR essayerait-il de soutirer des fonds à ses abonnés par des méthodes illégales ? La société vient tout juste de présenter ses excuses pour un bug qui s'est déroulé samedi. Une centaine de personnes, abonnées de l'opérateur ont reçus un petit sms d'alerte qui les a laissés sans voix. Ce SMS les informait qu'il avait un dépassement de forfait pouvant aller parfois jusqu'à plus de 10 000 euros. Une utilisatrice du réseau a même reçu un message qui lui demandé le remboursement de plus de 14 691,66 euros.

La direction a présenté ses excuses et à confirmé qu'il s'agissait d'un bug venant de leur plateforme des sms et que ces messages erronés ont touchés plus d'une centaines d'abonnés seulement sur des millions. Une enquête interne est en train d'être menée pour voir d'où venait le problème et la raison de son bug inopiné. La direction a aussi affirmé que ceux qui ont reçus ce sms ne doivent absolument pas payer ces dépassements de forfaits et que cela n'aura aucune conséquence sur leur forfait et leurs consommations actuelles.

Une affaire qui se finit bien même si les abonnés ont eu un peu peur de ce sms et des conséquences de ce paiement qu'ils auraient du effectués. Est-ce vraiment une erreur de la part de SFR ou un bug  de leur plateforme ? Affaire à suivre ! Auront-ils droit à un dédommagement ?


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