Free : Un opérateur qui bouscule les codes !

Une bonne chose pour Free qui a gagné de nombreux opérateurs au niveau de son réseau de téléphonie mobile mais aussi sur ses connexions haut débit. Pour les autres opérateurs qui ont du faire des rabais sur leurs services pour entrer en concurrence avec Free, la facture est moins réjouissantes mais pour certains les services de Free notamment le service après vente ne sont pas à la hauteur de ceux des opérateurs dits traditionnels.

Cette nouvelle entrée et concurrence dans le marché de la téléphonie mobile en France a été très bénéfique pour les consommateurs qui ont vu une baisse des prix des forfaits mobiles de tous les opérateurs depuis l'arrivée de Free. Le gouvernement affirme qu'il n'est aucunement contre la concurrence que se livre les différents opérateurs téléphoniques du moment que le consommateur peut profiter d'une baisse des tarifs et des prix généraux sur ces services.

Arnaud Montebourg, le ministre du redressement productif a notamment critiqué les pratiques de l'introduction de Free par l'ancien gouvernement en affirmant qu'une "concurrence sans limite" n'était pas non plus une excellente solution dans le domaine de la téléphonie mobile en France. Il a aussitôt annoncé des mesures concrètes au nombre de cinq pour relancer l'investissement et l'emploi dans ces services car il est certains que de nombreux opérateurs pour faire baisser leurs couts ont décidés d'externaliser leurs centres d'appels à l'étranger comme au Maroc où la main d'oeuvre est plus qualifiée et surtout moins chère. Free a libéré les codes de la concurrence au gouvernement de ne pas laisser les brides sautées totalement pour éviter les délocalisations de certains services dans le domaine des télécommunications. Affaire à suivre !


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